안녕하세요. 애쉬크로프트입니다.

저희 애쉬크로프트는 공식 온/오프라인 스토어 및 거래처를 통해 구매한 상품은 모두 리퍼 서비스를 해드리고 있으나,

최근 원가 상승으로 부득이하게 리퍼 정책이 변경되오니 양해해 주시길 바랍니다.

21년 11월 22일부터 변경되는 사항은 아래와 같습니다.

1] 전체 리퍼 비용 : 

변경 전 - 45,000원

변경 후 - 75,000원

2] 부분 리퍼는 불가합니다.

리퍼 서비스 이용 방법은 다음과 같습니다.

1] 온라인 배송 교환

1)  리퍼비용 + 배송비(3,000원) 합산금액 입금

입금계좌 :  국민은행 895437-00-002446 (주식회사 글래튼)

2)  문제가 발생한 제품을 직접발송

보내실 곳 : 서울시 영등포구 선유로70 401호 (Tel.02-2633-9464)

3)  입금 확인 및 반송 확인 시 즉시 조치 후 고객님께 재발송

2] 오프라인 현장조치

1)  수도권 두 곳의 매장 중 방문이 용이한 곳으로 방문, 리퍼 비용 결제

1. 블루랩 문래점 

서울시 영등포구 문래동3가 82-29, 207호

Tel.02-3677-7800

2. 시그니처랩 인사동점

서울시 종로구 인사동길 49, 안녕인사동 3F

Tel.02-6953-9088

2)  즉시 조치 후 현장수령

※부득이하게 서비스 제공이 어려운 경우를 안내드립니다.

1] 이용 중인 제품의 모든 재고가 소진되었을 경우

*서비스 이용 전, 제품에 관한 정보를 고객센터 또는 카카오톡 상담에 확인 연락 부탁드립니다.

1) 제품명 - 안경다리 안 쪽, 예) Holden Caulfield (M)

2) 색   상 - 안경다리 안 쪽, 예) COL. 'Number'

*화병작(花餠作), Mills, Stanton은 수작업으로 만들어져, 리퍼 서비스가 불가한 점 양해해 주시길 바랍니다.

해당 서비스 제공에 관한 정보를 참고하시어

언제든 편하게 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.